Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site allyvia.eu et de l'activité ALLYVIA est Marina Petrova, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial ALLYVIA.

Adresse professionnelle : [ à confirmer]
E-mail : [ à confirmer]

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, prénom, société, e-mail, téléphone et message — pour répondre à votre demande.
• Diagnostic / RDV : identité, coordonnées, informations communiquées sur l'activité — pour préparer et réaliser le rendez-vous.
• Devis / contractualisation : identité, entreprise, coordonnées, informations nécessaires au devis — pour établir le devis et contractualiser.
• Gestion client : coordonnées, échanges, documents liés à la mission - pour exécuter la prestation.
• Facturation : identité, adresse, entreprise, données de facturation - pour facturer et tenir les justificatifs.
• Boutique : identité, coordonnées, commande, historique - pour fournir les produits numériques.
• Paiement : informations nécessaires à la transaction - pour traiter le paiement.
• Newsletter : mail, éventuellement prénom - pour envoyer les communications demandées.
• Audience/cookies : données de navigation selon les outils utilisés - pour les statistiques et mesure d'audience.

Bases légales

Traitement Base légale probable

Demande de devis / demande concernant une prestation mesures précontractuelles

Réservation d'un diagnostic demandé par le prospect mesures précontractuelles

Gestion d'une prestation achetée exécution du contrat

Gestion d'une commande de template/PDF exécution du contrat

Facturation / conservation comptable obligation légale

Cookies non nécessaires consentement

Newsletter B2C consentement

Certaines prospections B2B intérêt légitime, sous conditions

Paiements

Les paiements par carte sont traités par Stripe, qui agit en tant que sous-traitant. Aucune donnée de carte bancaire n’est saisie ni conservée sur ce site.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

– Données relatives aux prospects : jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, lorsque cette conservation est justifiée.
– Données nécessaires à l'exécution des prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense des droits d'ALLYVIA.
– Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
– Données utilisées à des fins de prospection commerciale : selon les durées applicables à cette finalité.
– Données issues des cookies et outils de mesure d'audience : selon les durées précisées dans la politique relative aux cookies.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à ALLYVIA ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires à la fourniture des services, selon les prestations et outils utilisés : hébergement du site, messagerie et outils collaboratifs, prise de rendez-vous, paiement, facturation, visioconférence, stockage et organisation des données, ainsi que mesure d'audience.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

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Sécurité

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