Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site allyvia.eu et de l'activité ALLYVIA est Marina Petrova, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial ALLYVIA.

Adresse professionnelle : 30 Boulevard Maréchal Joffre, 21000 Dijon, France.
E-mail : contact@allyvia.eu

Données collectées et finalités

ALLYVIA peut collecter les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone et contenu du message, afin de répondre à votre demande.
• Diagnostic / rendez-vous : identité, coordonnées et informations communiquées concernant votre activité, afin de préparer et réaliser le rendez-vous.
• Devis et contractualisation : identité, entreprise, coordonnées et informations nécessaires à l’établissement du devis et à la contractualisation.
• Gestion des prestations : coordonnées, échanges et documents nécessaires à la réalisation de la mission, afin d’exécuter la prestation.
• Facturation : identité, adresse, entreprise et données nécessaires à la facturation, afin d’établir les factures et de respecter les obligations comptables et fiscales applicables.

ALLYVIA veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessus.

Bases légales

Les traitements de données personnelles réalisés par ALLYVIA reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :

• Réservation d’un appel découverte gratuit et demande de devis ou de diagnostic : mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous êtes vous-même le futur cocontractant.
• Réalisation d’un diagnostic ou d’une prestation : exécution du contrat, lorsque vous êtes vous-même partie au contrat.
• Facturation et conservation des documents comptables : respect des obligations légales applicables à ALLYVIA.
• Prospection commerciale B2B : intérêt légitime d’ALLYVIA à présenter ses services à des professionnels, dans les conditions légalement autorisées.
• Demandes générales de contact : intérêt légitime d’ALLYVIA à répondre aux sollicitations reçues.
• Gestion des échanges avec les représentants et interlocuteurs d’une entreprise cliente ou prospecte : intérêt légitime d’ALLYVIA à préparer et assurer la relation professionnelle.
• Gestion des réclamations et conservation des justificatifs nécessaires : intérêt légitime d’ALLYVIA à défendre ses droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Informations obligatoires

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires concernés. Sans ces informations, ALLYVIA peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de réaliser la prestation. Les autres informations sont facultatives.

Merci de ne pas transmettre de données sensibles, notamment des informations de santé, dans le formulaire de contact.

Prospection commerciale auprès des professionnels

ALLYVIA peut utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous présenter des services en rapport avec votre activité professionnelle, sur le fondement de son intérêt légitime à développer son activité.

Vous pouvez vous opposer à ces sollicitations à tout moment et gratuitement, en utilisant le moyen indiqué dans chaque message ou en écrivant à contact@allyvia.eu.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données relatives aux prospects : jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale.
• Données nécessaires à l’exécution des prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits d’ALLYVIA.
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
• Données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de celle-ci.
• Données issues des cookies et outils de mesure d’audience, lorsqu’ils sont utilisés : selon les durées indiquées dans la politique relative aux cookies.
• Données nécessaires au respect d’une opposition à la prospection : conservées dans une liste dédiée pendant au moins trois ans, uniquement afin d’éviter toute nouvelle sollicitation.

Données traitées pour le compte des clients

Lorsque ALLYVIA traite des données personnelles pour le compte d’un Client dans le cadre d’une mission, ces traitements sont encadrés par l’annexe RGPD conclue avec ce Client et par ses instructions documentées.

Les personnes concernées doivent adresser leurs demandes au Client, responsable du traitement. ALLYVIA lui apporte l’assistance prévue par cette annexe.

Destinataires

Les données personnelles sont accessibles à ALLYVIA ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des prestations.

Selon les services et outils utilisés, ces prestataires peuvent intervenir pour :

• l’hébergement du site : SNM Support ;
• l’établissement des devis et la facturation : Qonto;
• la messagerie et les outils collaboratifs ;
• la prise de rendez-vous ;
• la visioconférence ;
• le stockage et l’organisation des données ;
• la mesure d’audience.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts existent, ALLYVIA veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter ALLYVIA à l’adresse suivante :

contact@allyvia.eu

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

ALLYVIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.